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Cette formation s’adresse à des experts, agents ou courtiers et donne une liste d’exemples d’actions à faire et ne pas faire lors de la prise de notes : l’écoute et la transcription de ce qui est dit, versus ce qui est perçu. On voit l’importance de la prise de notes démontrée dans des jugements contre des certifiés. Utilisation d’un lexique commun pour la compréhension des abréviations et acronymes utilisés dans la prise de notes. Favoriser l’intégration de mesures ou habitudes professionnelles en respect avec les codes de déontologie.

UFC :1
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Objectifs de la formation

Formation de base pour sensibiliser à l’importance de la prise de notes

Durée de la formation

1 heure